Frågor & svar
Här hittar du vanliga frågor & svar
Vad gäller prissättning av hemtjänst bestäms taxan i varje enskild kommun. Även om taxorna kan variera mellan olika kommuner är de alltid inkomstprövade vilket innebär att taxan bestäms efter dina inkomster. Det finns en maxtaxa i hemtjänsten (det maximala beloppet du betalar per månad oavsett insatser), den gäller oavsett var du bor eller vad du har för inkomst. Från den 1 juli 2016 är maxtaxan 1990 kr.
Har du frågor om hur du går till väga för att få ett biståndsbeslut eller har du frågor om prissättning av hemtjänsten i din kommun kan du vända dig direkt till din kommun.
Axiva hemtjänst är en privat utförare. Det kostar ingenting extra att anlita en privat utförare. Har du frågor till Axiva så är du välkommen att kontakta oss.
1. Kontakta en biståndshandläggare i din kommun för att göra en ansökan.
2. Välj den hemtjänst som passar dig bäst. Kontakta gärna oss för mer information om hemtjänst på din ort.
3. Meddela din biståndshandläggare vilken hemtjänst som du önskar.
4. Vi tar kontakt med dig omgående för att planera din hemtjänst efter dina behov och önskemål.
För att skapa god omvårdnad och glädjefyllda möten tror vi det är viktigt att du får uttrycka dig på ditt hemspråk. Därför har vi inriktat oss på att ha en stark språkkompetens där vår personal förutom svenska, pratar arabiska, assyriska, finska, syrianska, kurmanji, serbiska/bosniska, somaliska. Vårt mål är att din kontaktman har samma hemspråk som du för att underlätta i er kontakt.